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從格力造車引發對印刷行業的思考

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從格力造車引發對印刷行業的思考

發布日期:2017-07-16 作者:百家乐试玩 點擊:

【印聯傳媒資訊】一直走“專業化”路線的格力電器,開始大玩“跨界”,推出格力手機,做智能餐飲配送櫃,甚至一度要投資新能源汽車。董明珠帶領這家全球最大的家用空調企業進入了完全陌生的領域,讓格力所處的原有的行業邊界變得模糊,如今的格力是屬於家電產業還是IT產業?帶著同樣的問題,再次審視筆者已從事長達10餘年的印刷行業,已曆經超過千年的變化與演進,在進入21世紀第二個10年末的今天,印刷業是什麽樣的現狀?印刷又是什麽?


印刷是加工業


傳統印刷是將文字、圖畫、照片、防偽等原稿經製版、施墨、加壓等工序,使油墨轉移到紙張、織品、塑料品、皮革等材料表麵上,批量複製原稿內容的技術。客戶下單,根據訂單要求采購材料,同時出樣給客戶確認,客戶確認“OK”後正式批量印刷,然後裝訂成書,成品送到客戶手中完成交貨。這是典型得不能再典型的“傳統加工”模式。


提到“加工業”這3個字,多數人的印象是“低端”、“廉價”、“價格競爭”等,這還是改革開放初期“三來一補”舊發展模式的延續,企業缺乏對基礎設計和製造技術的持續研究,生產方式粗放,產能低端過剩,高端難以突破形成。“匠人精神”的缺位,不僅使得企業在產品質量上沒有優勢,在技術、成本等細分領域依然未能建立優勢,企業的發展沒有特點。對於客戶來說,他在你的企業中沒有找到他可依賴的要素。


就拿印刷環節的準備工作來說,筆者曾到一家企業看樣,印第一手套準,第二手稍調整下顏色後就進入正式大貨印刷了,當筆者要求機長再把套準調整下時,得到的回答是:“調不了。”同樣的工作,雅昌又是怎麽執行的呢?首先在印刷準備環節通常要印3~5手,套準誤差和顏色要達到標準後才清洗橡皮布,然後進行顏色微調整並確保印刷顏色已穩定,再請客戶或印刷主管簽字確認,顏色確認“OK”後才可進行大貨印刷。在雅昌,一個成品為4000印數的產品,僅僅是印刷加放的白紙就達到250張/貼。對於印刷難度高的產品,印刷加放還會有不同程度的增加。總之,一定要確保客戶能獲得想要的顏色結果。雅昌對於產品品質的重視度與管控力,就是其客戶群體所依賴的要素之一。


印刷是服務業


雅昌成立之初就提出“印刷是服務業”的定位,正是憑借“客戶想到的,我們要想到做到;客戶沒有想到的,我們依然要想到做到”的服務精神,雅昌在國內高端藝術印刷領域異軍突起,成為行業中的一麵重要旗幟。


在21世紀的今天,服務的理念已深入各行各業。造就中國首富的萬達集團,從商業地產轉型為以文化、金融服務業為主業的企業,而360網盤卻在毫無征兆的情況下突然關閉了。同為中國知名企業,都“不差錢”,何以結果相差甚遠?其實服務不僅僅是資金的投入,仍需要強大的技術基礎,需要訓練有素的員工,需要持之以恒的管理能力,甚至是合適的戰略定位,服務應該是適合的服務。對印刷服務而言,也是如此,沒有十全十美的服務,隻有周到、細致和適合的服務。對一個剛完成沙漠之旅的驢友來說,他需飽飲一杯清泉,痛痛快快地洗個澡,除盡身上的塵土和疲勞,然後美美地睡上一覺;而一個悠閑的旅者則可能需要的是一杯好茶、一本書,坐在掛滿果實的櫻桃樹下,聽著小鳥的輕鳴,沐浴著柔和的陽光。因此,要做好服務,首先要懂你的客戶,印刷業所麵對的終端客戶和旅遊業、IT業麵對的客戶沒有什麽不同,隻有比客戶更懂客戶了,才可能適當地引導客戶,為客戶提供適合的服務。雅昌的客戶群體中,即有各藝術領域裏的藝術家,也有被藝術所吸引的商業成功人士。對藝術家而言,我們的角色是印刷方麵的專家,我們深諳好書的製作之道;對誌在提升藝術修養的人士而言,我們是藝術導師,我們指引他們領略中西方文化藝術的精髓。在雅昌,單是關於梵高的傳記、作品集、研究等藝術著作就有100餘款,能幫助客戶全麵、係統的研究凡高,研究凡高的藝術。某種程度上,我們是萬能插座,可以和各類客戶對接並能發揮自己的優勢與效力,這種優勢與效力促使客戶和雅昌,乃至和其他合作方實現共贏。這才是服務!


印刷是互聯網業


互聯網作為新經濟的代表,往往都以挑戰者的身份示人。在過去的幾年間,隨著移動互聯網的快速發展,互聯網就像一個不守規矩的野蠻人,在很多傳統行業掀起滔天大浪,不經意間快速打破現有的格局。


美國人羅伯特·基恩,在大學時期,他印資料時發現所有印刷廠都要求每次要印刷幾千份。這個生意天才馬上想到,可以開一個印刷廠,來解決這些小批量印刷訂單沒人做的問題。於是,1995年Cimpress的前身Vistaprint公司誕生了。那時,恰逢網絡在全世界開始流行,他靠的就是電子商務思維,使得從名片印刷起步的Cimpress已經成長為全球網絡印刷大鱷。從有限的印刷品做到上萬種產品,年銷售額超過15億美元,其2015年在歐洲的銷售更是增長28%,達到6.44億美元。目前,Cimpress在開發下一代“大規模定製平台”(MCP),目的是要通過此平台進一步整合集團旗下的所有品牌線生產信息,梳理因收購而不斷壯大的業務結構,最終實現產品在集團下屬所有生產工廠中的跨平台聯動。


雅昌藝術市場監測中心是基於雅昌中國藝術品數據庫,匯集了自1993年至今雅昌所統計到的900多家中國藝術品拍賣機構的1萬多個拍賣專場中250多萬件拍品成交及圖文信息,以及1萬多個藝術機構、4000多家畫廊和其他大量的藝術數據。在充分尊重和理解藝術專業知識的前提下,對數據進行嚴謹的整理和科學的分析,並據此運用統計學和經濟學的方法觀測藝術市場走勢,分析藝術品類以及藝術家的市場行情,提供藝術品估價信息參考,並提供相關講座和谘詢服務。這是雅昌基於藝術印刷等業務所獲得的基礎數據,以大數據分析技術開發的新產品服務。


雅昌藝術影像是基於現代在幅麵數字印刷技術,並憑借雅昌在數據采集、處理與應用能力,融合數字科技與影像藝術,為攝影機構、攝影師、攝影愛好者以及影像消費者提供專業、便捷、高性價比的影像藝術服務。在專業市場“提升影像藝術價值”,在大眾市場“讓影像藝術之美走進每個人的生活”的使命,她是雅昌實施從B2B模式向B2C模式戰略延伸的新探索。


印刷是文化產業


當然,就像中國古代的四大發明一樣,固然其都經曆了各種各樣技術的革新和形式的變化,但骨子裏還是那四大發明。印刷也是一樣,其行業特質注定它會作為文化傳承的載體而延續,所以,印刷業是文化產業。目前,不少企業也已像雅昌一樣,認識到印刷的文化特質,並逐步將產品線從純粹的書刊印刷擴展為藝術複製、設計、內容製作等多種產品形態,從線下延伸到線上,企業發展渠道得到拓寬,企業經營思路也日益豐富,充分發揮印刷在文化傳播方麵的優勢與潛力,取長補短,推動印刷行業發展的新突破。


文化終究是“人民”的,藝術可以是小眾的,但藝術的對象則是大眾的。雅昌早在2009年便提出從“為人民藝術服務”到“藝術為人民服務”,在向文化產業轉型的過程中,雅昌不斷的研究探索文化的本質,並圍繞著“藝術為人民服務”的理念,一步一個腳印,逐步豐富產品內容、擴展服務範圍。在“為人民藝術服務”階段,是藝術界需要什麽,我們就做什麽,於是我們做藝術印刷、做藝術品複製、做藝術網、做藝術影像……雅昌所規劃的產品幾乎涵蓋了藝術界需要的各種形態,傳統印刷書籍通過各種形式為客戶提供增值服務。而在“藝術為人民服務”階段,則是“人民”需要什麽,我們就用我們的資源為他們打造什麽,像藝術普及教育、流動美術館等,這些都是雅昌實現“讓藝術為人民服務”目標的新實踐。


最後,還是回到開篇的問題,印刷是什麽?互聯網思維開放、互動的特性,會改變各產業的整個產業鏈條;互聯網思維與印刷行業的對接,也會改變印刷行業固有的商業模式。但不論時間的車輪如何前行,不論事物的形態如何變化,印刷仍然是印刷,但她又不止是印刷!


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